AI & Automation bij SerSo

Microsoft 365 Copilot in jouw kmo, veilig en stap voor stap

6 tot 10 wekenvan check-up tot zelfstandig gebruik
18 modulestheorie en hands-on
12 deelnemersmaximaal per opleidingssessie van 2 uur
Tot 50%subsidie via VLAIO
0%

Bij 99% van 1.000 onderzochte organisaties kon AI aan gevoelige bestanden.

Copilot toont elke gebruiker alles waar die toegang toe heeft. Een map met lonen die voor iedereen gedeeld is, staat dus binnen 1 vraag op het scherm.

Bron: Varonis, State of Data Security Report, 2025

Wat gaat er mis als je AI zomaar loslaat?

Onderzoek 0%

van de AI-gebruikers neemt eigen AI-tools mee naar het werk.

Microsoft en LinkedIn, Work Trend Index 2024
Echt gebeurd AUD 0

Deloitte leverde een overheidsrapport met verzonnen bronnen en betaalde een deel terug.

Associated Press, 7 oktober 2025
Echt gebeurd CA$ 0

De rechter oordeelde: een bedrijf is verantwoordelijk voor wat zijn chatbot belooft.

Air Canada, uitspraak van 14 februari 2024
Echt gebeurd 0 klikken

Eén mail met verborgen instructies kon Copilot interne bestanden laten lekken. Microsoft dichtte het lek.

EchoLeak, CVE-2025-32711
Echt gebeurd US$ 0 miljoen

overgeschreven na een videocall waarin iedereen behalve de medewerker een deepfake was.

Arup, februari 2024
EU AI Act, artikel 4

Sinds 2 februari 2025 moet elke organisatie die AI gebruikt haar mensen opleiden.

Sinds 27 juli 2026 moet je die inspanning ook kunnen aantonen. Dat geldt ook als je enkel Copilot of ChatGPT gebruikt. Met het deelnamebewijs van onze startmodule toon je die aan.

Zo pakken wij AI aan

We starten klein, met een pilootgroep. Elke stap overlopen we vooraf met jou.

01Week 1 tot 2

Voorbereiding

Opleiding voor de beslissers. Wij zetten de omgeving en de licenties klaar. Jij kiest de pilootgroep.

Je mensen merken hier niets van.

02Week 3 tot 5

Gegevensbescherming

Wij brengen de toegangsrechten in kaart en schermen vertrouwelijke informatie af, zoals lonen.

Je mensen zien soms een oude map niet meer.

03Week 6 tot 8

Opleiding

De pilootgroep volgt de startmodule en de modules die bij hun werk passen.

Je mensen volgen 1 tot 3 uur per module.

04Vanaf week 9

Zelfstandig gebruik

Vragen gaan naar onze helpdesk. Na 1, 2 en 3 maanden bespreken we het gebruik.

Je mensen winnen tijd in hun dagelijks werk.

Eerst een veilige Copilot-omgeving

Wij zetten Copilot pas aan na de check-up. Copilot toont elke gebruiker alles waartoe die toegang heeft, ook bestanden die te ruim gedeeld zijn.

Licentieadvies

Een licentieoverzicht per gebruiker

Check-up

Een rapport met de risico's en de prioriteiten

Samen opschonen

Copilot toont enkel wat mag

Inrichten

Copilot klaar voor de pilootgroep

Onderhoud

Je omgeving volgt de updates van Microsoft

Zelf beheren

Opleiding voor je IT-beheerder, SerSo als achtervang
0

modules, theorie en hands-on

Opleidingen op maat van jouw teams

Elk team volgt enkel de apps die het minstens 1 keer per week gebruikt. Iedereen start met AI-geletterdheid.

AI-geletterdheid Copilot voor beslissers Outlook Teams Word Excel PowerPoint SharePoint OneNote Gevorderd prompten Copilot Studio Bookings Planner Forms Clipchamp
2 uurper opleidingssessie
Tot 12deelnemers per groep
Nederlandsof Engels
Deelnamebewijsper deelnemer

Kies een pakket of stel zelf samen

Pakket 1

Klantcontact en offerte

Voor wie klanten te woord staat, vergadert en offertes maakt.

  • AI-geletterdheid2 u
  • Outlook + Gevorderd prompten2 u
  • Teams3 u
  • Word2 u
  • Bookings2 u
  • SharePoint2 u
13 uur
Pakket 2

Cijfers en rapportering

Voor financiën, administratie en wie maandrapporten maakt.

  • AI-geletterdheid2 u
  • Outlook + Gevorderd prompten2 u
  • Excel3 u
  • Word2 u
  • PowerPoint2 u
11 uur
Pakket 3

Management

Voor de zaakvoerder en het managementteam, vóór de uitrol.

  • AI-geletterdheid2 u
  • Copilot voor beslissers3 u
5 uur, op 1 dag

Pakket 1 in de praktijk: van klantvraag tot offerte

  1. 1AI-geletterdheidDe basis: veilig en kritisch werken met AI.
  2. 2OutlookEen klant mailt een vraag. Copilot vat samen en stelt een antwoord op.
  3. 3BookingsDe klant kiest zelf een moment voor een gesprek.
  4. 4TeamsHet gesprek loopt met transcriptie. Copilot maakt de samenvatting en de actiepunten.
  5. 5SharePointHet verslag komt in de projectmap. Copilot vindt het later terug.
  6. 6WordUit het verslag maakt Copilot een eerste versie van de offerte.

Excel en PowerPoint zijn voor dit team niet nodig. Zo volgt je team enkel de modules die het gebruikt.

Na de opleiding blijven wij naast je staan

Opvolging

Adoptie meten

Een gebruiksrapport na 1, 2 en 3 maanden. Een licentie die stilligt, geef je door of zeg je op.

Procesanalyse

Eén werkproces in kaart

Bijvoorbeeld van offerte tot factuur. Je ziet waar Copilot of een automatisatie tijd bespaart.

Agents op maat

Agents voor jouw bedrijf

Wij bouwen en onderhouden ze. Bijvoorbeeld een offerte-assistent of een agent die mails sorteert.

Adviestraject

Elke maand aan tafel

Een vaste consultant zit maandelijks 2 tot 3 uur met jou samen en houdt je technologieplan bij.

0

werkdagen per jaar terug voor onze zaakvoerder

Wij gebruiken het zelf

Met 2 dashboards op Odoo ziet onze zaakvoerder sales, KPI's, cashflow en nacalculatie in één beeld. Wat vroeger een dag kostte, leest hij nu in 15 minuten.

Een HR-agent beantwoordt vragen van collega's
Een e-mailagent stuurt inkomende mails naar de juiste persoon
Een ticketagent leest elke supportmail vooraf, zoekt vergelijkbare tickets op en stelt een oorzaak en oplossing voor
Inschatting van de zaakvoerder zelf, achteraf gereconstrueerd.
Nieuw bij SerSo

Private AI op eigen hardware

Sommige gegevens wil je niet in de cloud. Het taalmodel draait op een server die enkel voor jouw bedrijf werkt. Je documenten verlaten je eigen omgeving niet.

Microsoft 365 CopilotPrivate AI
Waar het draaitIn de cloud van MicrosoftOp hardware enkel voor jouw bedrijf
Waar je het gebruiktOutlook, Teams, Word, Excel, PowerPointIn een eigen assistent
Internet nodigJaNee
Sterk inDagelijks kantoorwerkVertrouwelijke gegevens en eigen kennis
Tot
0%

VLAIO betaalt tot de helft van je traject.

SerSo is door VLAIO erkend als cyberverbeteraar. De check-up, de opleidingen en de begeleiding kunnen deel uitmaken van een cybersecurity verbetertraject.

Voor een kmo met vestiging in het Vlaams Gewest, zonder verbetertraject in de voorbije 4 jaar. VLAIO beslist over de steun.

Waarom kiezen kmo's voor SerSo?

Live getest

Elke module is getest in de echte Copilot, niet enkel op basis van de documentatie.

Eigen oefenbestanden

Met bewuste fouten en valkuilen. Elke keuzemodule bevat een opdracht.

Gecertificeerde lesgever

Hans Van Soom is developer en trainer, met de Microsoft-certificaten AB-900 en AB-731.

Gecertificeerd bedrijf

ISO 27001 en ISO 9001, en door VLAIO erkend als cyberverbeteraar.

Nederlands of Engels

Met de Engelse knopnamen zoals je ze op het scherm ziet.

Eén partner

Je IT-partner en je lesgever zijn dezelfde firma. Check-up en opleiding sluiten op elkaar aan.

Zet de eerste stap met een intakegesprek

Wij bekijken samen je omgeving, je teams en de apps die ze gebruiken. Daarna krijg je een voorstel met een vaste prijs en de subsidie die je kan aanvragen.

Spatie pauze   ←→ scène   F volledig scherm